Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего»




НазваниеПамятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего»
страница7/21
Дата публикации10.08.2013
Размер2.04 Mb.
ТипПамятка
www.lit-yaz.ru > Психология > Памятка
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   21
Для уменьшения опасности «загрязнения» рабочих отношений вами могут быть приняты следующие меры, которые следует обговорить с клиентом до начала консультирования:
• психолог принимает клиента на своей территории. В этом заложено то, что клиент к вам приходит, а не вы к нему. То есть, ему что-то от вас надо, а не вам от него. Это дает дополнительную инициативу психологу;
• прием ведется строго по времени, которое заранее оговаривается с клиентом (45 мин. — 1 час). Консультация должна заканчиваться не в результате решения проблемы, а по истечении обговоренного времени. Эта мера может препятствовать тому, что клиент будет «тянуть» время, а в последние пять минут вдруг вспомнит «ужасно важный» материал. Когда он заранее знает об этом ограничении, он вынужден будет полноценно работать в отведенное для консультации время;
• оплата берется до начала сеанса. Если планируется несколько встреч, то лучше брать деньги вперед на 3-5 сеансов. Если человек заплатил заранее, то вероятность того, что он придет, значительно возрастает;
• договорится с клиентом о времени ожидания при его возможном опоздании (5-7 мин.). Если клиент приходит позже хотя бы на минуту, сеанс консультации не проводится, деньги не возвращаются. Опоздание можно рассматривать как проявление скрытого сопротивления. Сильное опоздание говорит о таком же сильном сопротивлении, которое все равно сделает консультацию неэффективной;
• если клиент приходит раньше, попросить его подождать. Сеанс надо начинать в назначенное время. Приход клиента раньше времени — это опоздание наоборот, то есть тоже сопротивление, только более замаскированное;
• психолог отказывается давать гарантии. Принятие психологом ответственности за результат может усилить пассивность клиента;
• запрет на любые, выходящие за рамки рабочих, отношения (сек­суальные, деловые, товарищеские и т.д.) с клиентом. Желания клиента таких отношений необходимо рассматривать как сопротивление и использовать как материал для психологического анализа;
• отказ от подарков или оплаты свыше ранее оговоренной. Это мо­жет быть скрытой формой подкупа психолога, которая создает ответную зависимость от клиента;
• при работе психолог не должен отвлекаться (пить чай или раз­говаривать по телефону). Отвлечения во время работы на психологическом уровне могут рассматриваться клиентом как проявление неуважения к нему и его проблемам;
• желательно избегать консультировать тех, с кем уже были «не­рабочие отношения» (друзей, супруга, родителей, деловых партнеров и т.д.). Как только вы будете добираться до важного материала, в качестве неосознанной защиты человек может «перепрыгнуть» на предыдущий нерабочий уровень отношений. Лучше постараться найти для своих знакомых другого психоло­га;
• предложить клиенту на время работы не обсуждать полученный при консультировании материал с другими людьми (друзьями, родственниками, специалистами). Обсуждение клиентом «на стороне» может привести к утечке создаваемого вами на консультации напряжения, необходимого для психологической работы. Умение строить и поддерживать рабочие отношения является необходимым условием возможности психологической работы. Можно даже сказать, что сами по себе эти отношения уже являются целебными и помогающими.

О денежном вопросе
Одно из главных отличий психолога от «хорошего человека» прежде всего в том, что он разговаривает за деньги. То есть психологическая помощь является платной. Сумму оплаты предлагает сам психолог. Чем же определяется эта сумма?
Прежде всего надо учитывать, что деньги за сеанс являются не только возмещением энергии психолога, но и частью процесса консультирования. Бесплатная помощь таит опасность зависимости клиента от психолога. «Если он не берет деньги, чем же я смогу ему отплатить?» — естественный вопрос, который может возникнуть у клиента.
Кроме этого, обычно человек не ценит то, что ему достается бесплатно. Поэтому психологу чрезвычайно важно правильно определить размер оплаты. Иногда можно поинтересоваться у клиента, на сколько он сам оценил бы вашу работу. Если он даст заниженную оценку — это косвенно может говорить о том, что данная проблема его не очень волнует.
Общее правило со времен Фрейда гласит: «Чем больше человек платит, тем быстрее он выздоравливает». Но здесь нужен разумный подход. Оптимально подобранная сумма оплаты — это все равно, что правильно настроенная струна: если она натянута слабо, то она дребезжит, если сильно — рвется. Сумма не должна быть малой, но и не чрезмерной. Необходимо, чтобы она вызывала некоторое напряжение у клиента, но в то же время не была бы слишком велика для его бюджета.
Отношение к деньгам является сильной психологической «кнопкой». Важно, чтобы психолог прежде всего сам разобрался с этой зависимостью и был от нее свободен. Как-то раз один знакомый психолог проводил консультацию за крупную сумму. Именно это и мешало ему сосредоточиться. Когда прошел положенный час, он, промучившись, отдал обратно эти деньги и... успешно завершил консультацию
Все хотят получать большие деньги, но некоторым психологам легче работать бесплатно или за небольшую сумму. Почему? Потому что это безответственно. Психологу важно осознать, что в желании помогать за «малые деньги» лежит не альтруизм, а банальный страх ответственности и неуверенность в своей квалификации.

Почему психолог не должен давать советы
Одна из распространенных иллюзий о работе психолога заключается в том, что его задача — дать точный и правильный совет по поводу решения проблемы. Самый распространенный вопрос в начале консультации: «Скажите, так что же мне делать?». На самом деле психолог советов не дает. Любой совет— это прежде всего еще большее ухудшение ситуации человека и ослабление его психологического состояния. Даже если этот совет правильный. Почему?
Клиент приходит к психологу, как слепой к зрячему. То, что называется психологической проблемой, является следствием своеобразного «дефекта зрения» человека. Человек делает глупые поступки не потому, что он глупый, а потому, что он не видит некоторых важных моментов своей ситуации. Это осложняется еще и тем, что в нем есть определенные внутренние силы, которые в этом заинтересованы. Как только возникает опасность, что человек увидит то, что видеть нельзя, эти силы вступают в действие. Они начинают отвлекать человека, пугать его, маскировать ситуацию. Не справляясь с этим, человек периодически падает в разные ямы.
Обращаясь за советом, человек на самом деле спрашивает: «По какому маршруту мне, слепому, дальше идти, чтобы больше не падать?» Можно, конечно, посоветовать, но в этом случае человек будет постоянно к нам обращаться. Настоящая помощь заключается в том, чтобы он стал видеть. Чтобы в дальнейшем он бы себе не проводника-поводыря постоянно искал, а мог бы идти сам. «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» — эта народная мудрость вполне может быть девизом психологической помощи. Важнее помочь человеку один раз увидеть, чем сто часов рассказывать ему о том, что его окружает.
Здесь есть одна сложность, которая заключается в том, что у слепого свое представление о реальности, свои иллюзии, свой сон. Невротик хочет невозможного — решать свои проблемы, но при этом не просыпаться. Чем серьезнее у человека проблемы, тем более нормальна эта реакция при резком просыпании — шок. И желание зажмуриться и убежать обратно в свой сон. Поэтому со стороны психолога необходима техника безопасности, которая заключается в том, чтобы хоть как-то подготовить человека к тому, что он увидит. Для этого надо создать ему необходимый эмоциональный настрой, убедить, что это в его силах, дать почувствовать ему свою поддержку и тому подобное.
Маленькая деталь — психолог может помочь, если у него будет более, чем у клиента, острое зрение. Иначе слепой поведет слепого...

Памятка о технике безопасности
Психолог! Прежде чем приступить к работе, необходимо не смешивать, а различать:
а) себя и свою профессиональную роль. Растождествляйся (дистанцируйся, де-идентифицируйся и т.д.) с ролью психолога. Психолог — не человек. Ты исполняешь роль психолога, но ты — не психолог. (А кто? Ты — это ты.);
б) «человеческие» и «рабочие» отношения с клиентом. Клиент — тоже не человек. С ним надо не дружить, не сопереживать, не сочувствовать, а помогать ему решать его проблемы. За деньги. Если хочешь с кем-нибудь подружиться, делай это в нерабочее время;
в) свои личные проблемы и проблемы клиента. Если у меня болит зуб, мне не до жалоб другого. Я могу с ним только о зубной боли разговаривать. Нерешенные личные проблемы будут переноситься на клиента. Нельзя решать свои проблемы за счет клиента. Кроме этого, необходимо сдавать свой рабочий инструмент (свою личность) в чистку и настройку более опытному психологу. И заниматься физкультурой, а то работа сидячая.

Психолог как заместитель «Я» невротика
С точки зрения психосинтеза все психологические проблемы человека есть результат его отождествления своего «Я» с чем-либо: с внешностью («Я — красавица»), с телом («Я — здоров»), с социальной ролью («Я — начальник») и т.д. Одновременно у человека существует не одно, а несколько отождествлений. Каждое из них является как бы частью личности, субличностью. Когда эти субличности начинают конфликтовать, то проблема усугубляется. Например, одна субличность ругает другую, или ситуация, когда одна субличность чего-то хочет, а другая этого желания боится.
Самостоятельно человеку не всегда удается разрешить этот конфликт, так как он попеременно только лишь отождествляется с каждой субличностью, перескакиваете одной позиции на другую. Из теории решения конфликтов известно, что для их конструктивного разрешения необходим кто-то третий, посредник-медиатор между конфликтующими. Если мы говорим о внутреннем конфликте, то это нейтральное место может быть только у не-отождествленного «Я». Остальное все равно будет субличностью. Но без специальной подготовки человеку трудно долгое время находиться в месте не-отождествленного «Я», всегда есть опасность впасть в какую-нибудь часть личности. Поэтому помощь психолога будет осуществляться в том случае, если он займет эту позицию нейтральности в отношении конфликтующих сторон клиента.
Какими же признаками обладает не-отождествленное, чистое «Я», как правильно быть его заместителем? Прежде всего «Я» не имеет никаких атрибутов, оно никакое. Про «Я» вообще ничего нельзя сказать, кроме того, что оно есть. Второй важный признак, что оно не оценивает, не критикует, не жалеет (это все субличности), «Я» просто присутствует.

Наблюдать не за клиентом, а за собой
В работе психолога есть один тонкий момент: он должен говорить не о клиенте, а о себе. Если точнее, о себе по поводу клиента — о своих ощущениях, своих мыслях, своих ассоциациях. В этом реализация идеи о том, что психолог является зеркалом психики другого человека. Хотя, с другой стороны, это правило распространяется не только на роль психолога. Строго говоря, все, что человек говорит, он всегда пропускает через себя, через свою психику. Поэтому объективного взгляда на мир у человека в принципе быть не может. Когда мы произносим: «Этот человек слабый», на самом деле мы говорим: «Я воспринимаю этого человека слабым», или вместо: «Ты устал», точнее будет: «Я думаю, что ты устал». Но в жизни этот факт приоритета субъективного в нашем восприятии часто игнорируется. Поэтому обратная связь, поданная в «объективной» форме, воспринимается нами как гипноз или как пси­хологическая атака. Говоря о себе по поводу клиента, психолог снимаем опасность психической инфекции и возникновения излишнего сопротивления. Иначе может возникнуть такая трагикомическая ситуация: «Я узнал, что я такой-то», — говорит человек после консультации. «А как ты это понял?» — «А мне психолог сказал!».
Здесь можно привести другую метафору — во время консультации клиент играет на психологе, как на музыкальном инструменте, и при этом психолог издает разные звуки. Требование к психологу одно — чтобы он, как инструмент, был хорошо настроен. Сделать из себя инструмент — это направление к профессиональному росту. И, конечно, этот инструмент должен быть хорошо настроенным. Улавливать в своем теле тончайшие вибрации, распознавать едва зарождающие эмоции, позволять проявляться первым ассоциациям, следить за телесными ощущениями — все это и называется настройкой.
Работа с клиентом в такой инструментальной позиции требует безграничного доверия к себе, к своим мыслям и чувствам. Есть такой страх, что, может, это только мое и к клиенту не относящееся. Для этого психологу надо заранее создать установку: все, что будет возникать во мне во время консультации, ко мне не имеет никакого отношения. Я к своим чувствам и мыслям буду относиться по-рабочему, то есть рассматривать не как случайные, а как-то связанные с проблемой клиента. На самом деле, это же возникает в процессе нашего общения. И если б клиента не было, то у меня бы не было таких состояний!
При таком подходе часто возникает удивление и интерес не только к клиенту, но и к себе, к тому, что в тебе звучит. Потому что музыка звучит для всех. На консультации мы через уникальную проблему конкретного человека изучаем общечеловеческое друг в друге.
Ответственность психолога и клиента
Нередко на консультации клиент ведет себя по отношению к психологу, как больной к врачу. Он как специалист должен знать лучше, чем я. Но различий между психологом и врачом гораздо больше, чем сходства. Медик работает с физическим телом, то есть на уровне «видимого». Он обследует пациента, проводит анализы, ставит диагноз и выписывает лекарства для лечения. Отношения врача — это отношения «верхней позиции», так как предполагается, что он про тело знает гораздо больше, чем больной. Поэтому для успешного лечения пациент должен прежде всего доверять врачу больше, чем себе. Основную ответственность за результат лечения несет врач, «он лечит».
Психолог же имеет дело с психическим телом, которое по своей природе невидимо. Он не лечит, не ставит диагноз и не прописывает таблеток для избавления от страданий. Вместо этого он помогает человеку разобраться в себе. Поэтому отношения с клиентом у психолога строятся по другому принципу: только сам человек точно знает, что происходит «внутри» его субъективной реальности. Психолог может лишь догадываться. Работа психолога заключается как раз в том, чтобы человек научился доверять себе по поводу себя.
С процессом консультации можно привести следующую аналогию. Например, происходит спасение человека, заваленного в шахте. Спасатель находится наверху и, конечно, может лишь предполагать, что творится там, под землей. При этом есть радиосвязь и он может переговариваться с потерпевшим. «Что ты видишь?» — спрашивает спасатель. «Я вижу две кнопки разного цвета», — отвечает человек. «Какого цвета?» — «Красную и черную». — «Нажми на красную кнопку», — говорит спасатель. «Нажал. Заработал какой-то мотор». — «Теперь нажми на черную». — «Дверь открылась». — «Выходи. Что видишь теперь?» и т.д. Воссоздавая на основе описания человеком заваленного пространства, спасатель может подсказать правильное решение.
На этом примере можно увидеть, в чем разница ответственности психолога и клиента. Ответственность психолога заключается в создании терапевтических конструкций с учетом всей, пусть даже противоречивой информации от клиента. Ответственность клиента в том, чтобы снабдить психолога точной информацией. Если клиент будет что-то утаивать, то психолог может создать ошибочную интерпретацию, которая может быть не только бесполезной, но и вредной.
Но ситуация обычно усложняется тем, что до психолога были еще другие, которые пробовали себя в роли спасателя, не имея на то квалификации. От их «помощи» человека еще глубже завалило. Поэтому человек перестал доверять, боится, чтобы не было хуже. Прежде чем довериться, он начинает устраивать разные проверки на предмет выяснения надежности спасателя. Он не видит, какой из себя спасатель, и путает его с прежними. И если случайно или необдуманно психолог—спасатель повторит их ошибки, то доверие может исчезнуть окончательно.

Открытие «третьего» глаза
Сегодня психолог — это уже не экзотическая профессия типа космонавта. Теперь только в одном нашем городе психологических факультетов больше, чем раньше по всей стране. Но понятно, что успешная сдача зачетов и экзаменов не гарантирует успеха в сфере практической психологии.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   21

Похожие:

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconКонсультирование в теории и в школе
Процесс психологического консультирования, в первом приближении, представляет взаимодействие двух людей — психолога и клиента. Началом...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» icon10ч. 00м. – 12ч. 00м. Мероприятия по плану
Открытие лагеря. Оформление уголка. Беседа по технике безопасности. Игровая программа, посвященная Дню защиты детей

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconПамятка по правилам дорожного движения и безопасности на дорогах...
...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconПлан работы школьного оздоровительного лагеря с дневным пребыванием детей и подростков «Ветерок»
...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconПроизведений А. С. Пушкина
...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconСергей Юрьевич Ключников Искусство управления собой Серия «Сам себе психолог»
К52 Искусство управления собой. —СПб.: Питер, 2003. — 192с.— (Серия «Сам себе психолог»)

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconСоветы психолога памятка потенциальному студенту
Поинтересуйтесь, как давно и насколько успешно введена заинтересовавшая вас специальность (форма обучения) и сколько выпусков студентов...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconТехника безопасности
Действие игры разворачивается в фирме, занимающейся организацией и проведением мероприятий по технике безопасности. Учащиеся становятся...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconКонспект открытого занятия по торцеванию в старшей группе на тему: «вечный огонь»
Образовательные: закрепить приемы аппликации в технике торцевания на пластилине, закрепить знания по технике безопасности с ножницами,...

Памятка о технике безопасности Психолог как заместитель «Я» невротика Наблюдать не за клиентом, а за собой Ответственность психолога и клиента Открытие «третьего» iconЗаключение специалиста-психолога
Я, нижеподписавшийся, специалист-психолог Волочай Сергей Павлович, образование высшее



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.lit-yaz.ru
главная страница