Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика»




НазваниеМетодическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика»
страница3/5
Дата публикации14.06.2013
Размер0.59 Mb.
ТипМетодическое пособие
www.lit-yaz.ru > Информатика > Методическое пособие
1   2   3   4   5

^ Подготовка и проведение деловых встреч.


Все деловые встречи можно условно разделить на беседы и переговоры.c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\56.jpg

Беседы между партнерами предполагают только обмен взглядами, точками зрения, мнениями. Например, в ходе беседы стороны могут договориться о сотрудничестве и наметить последующие шаги.

Переговоры призваны найти решение проблемы, представляющей взаимный интерес.

^ Для успешного проведения деловой встречи необходимо, прежде всего, обладать умением говорить и, конечно же, умением слушать.
Остановимся на умении слушать. Еще Плутарх утверждал: «Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо». Но как показали исследования, к сожалению, не более 10 процентов людей умеют выслушать собеседника спокойно и целенаправленно.

Можно ли изменить свою манеру слушать? Да, можно. Опыт американских

специализированных курсов, на которых проводится обучение деловому общению, свидетельствует, что можно добиться заметных успехов после недолгой тренировки, а еще лучше сознательно совершенствоваться в повседневном общении. Хотите себя проверить? Проведите тест на слушание. Тестировать можно одного человека, интереснее – нескольких одновременно. Закройте глаза и зафиксируйте все звуки, которые вы услышите примерно в течение одной минуты. Откройте глаза, запишите услышанное и сравните ваши перечни.

Вы услышали одинаковые звуки? Есть ли такие звуки, которые один из вас

услышал, а другой нет? Было ли это результатом более острого слуха или

внимания и большей сосредоточенности?
^ Данный тест демонстрирует, что внимание – самое необходимое условие эффективного слушания.
Итак, умение слушать очень важно для установления делового контакта. А

что мешает установлению делового контакта? Здесь можно назвать следующие факторы: БЕЗРАЗЛИЧИЕ; УГРЮМЫЙ, ХОЛОДНЫЙ ВЗГЛЯД; ГРУБОСТЬ; БЕСТАКТНОСТЬ; СУЕТЛИВОСТЬ; ОБЩЕНИЕ СВЫСОКА; ЗАИСКИВАНИЕ; НЕУМЕНИЕ СЛУШАТЬ; ПЛОХИЕ ОРАТОРСКИЕ НАВЫКИ; ЗАСТЕНЧИВОСТЬ; ОТСУТСТВИЕ ВЗАИМНОГО ИНТЕРЕСА; НАРУШЕНИЕ ДИСТАНЦИИ; ПЛОХОЕ САМОЧУВСТВИЕ.
Перейдем теперь непосредственно к деловой встрече. В ней принято выделять 5 этапов или фаз: начало, передача информации, аргументация, подведение итогов, принятие решений.

c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\453faa6db5789411337f52efd2a74119_xl-1.jpg


Начало встречи – это, в известном смысле, знакомство друг с другом, с возникшими проблемами, которые послужили поводом для деловой встречи.

Этикет запрещает в самом начале беседы переходить, как говорится, с места в карьер – к главной теме и предусматривает на этом этапе добиться установления контакта с собеседником, создание благоприятной атмосферы, пробуждение интереса к затрагиваемым вопросам, а иногда, если необходимо, и «захвата инициативы». Правильное начало предполагает взаимное представление ее участников и инициаторов, указание круга вопросов и целей беседы, обсуждение последовательности рассмотрения вопросов и регламента. Важно, с самого начала беседы суметь вызвать доверие партнера, чтобы он почувствовал доброжелательное отношение к себе и интерес к проблеме.

При взаимном представлении собеседников следует назвать фамилию, имя, отчество, должность и организацию, которую они представляют. Если беседа носит строго официальный характер, лучше сначала назвать должность и место работы представляемого, а потом фамилию, имя, отчество. Этикет требует сначала представить младших по возрасту и должности старшим (а не наоборот), мужчину представить даме, почетного гостя – всем присутствующим. Если же беседа не строго официальная, рекомендуется назвать имя и отчество, а потом фамилию представляемого и для создания благоприятного психологического климата указать какой-нибудь факт его деятельности, способный охарактеризовать его с интересующей присутствующих стороны. Например: «Алесей Петрович Семенов, председатель правления коммерческого банка «Инвест», обладатель первой премии Экономического совета межбанковской ассоциации за лучший инвестиционный проект нынешнего года».

Успех деловых встреч во многом зависит от рационального выбора обсуждаемых вопросов и последовательности их рассмотрения. Поэтому желательно, чтобы каждая из сторон заранее составила перечень своих вопросов. Вначале беседы их надо скорректировать и установить последовательность рассмотрения.c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\20969473mba1.jpg
Когда начало беседе положено, наступает фаза передачи информации. Она логически продолжает начало беседы и одновременно является «трамплином» для перехода к фазе аргументации. Цели второго этапа следующие:

− получение информации от собеседника;

− передача запланированной информации собеседнику;

− анализ и проверка позиции собеседника;

− определение дальнейшего хода беседы, что значительно облегчит и упростит заключительную фазу беседы – принятие решений.

Получить необходимую информацию, а также заставить партнера перейти от

монолога к диалогу и в необходимых случаях перехватить и удержать инициативу можно с помощью вопросов.

Слушая собеседника необходимо употреблять такие фразы: «Да, да», «Ну, конечно», «Еще бы», «Да, это понятно», «Само собой». Чтобы собеседник не

волновался, а слышат ли его.
Аргументация - служит для того, чтобы закрепить или изменить уже сформировавшееся мнение. При этом можно устранить либо смягчить противоречие, критически проанализировать положения и факты, изложенные в беседе обеими сторонами.c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\1287311070_bsp-business-negotiations-men-311984.jpg

В этой фазе беседы создается база для достижения договоренности по частным и общим вопросам и перехода к принятию решений.

Можно посоветовать следующие тактические приемы (рекомендации) для нейтрализации замечаний собеседника:

1) Выявите действительные причины несогласия партнера. Кстати, ими могут быть нерешительность или отсутствие полномочий для принятия самостоятельного решения, а вовсе не приведенные в беседе доводы.

2) Не противоречьте открыто и грубо. Это «золотое» правило уместно даже тогда – когда партнер совсем не прав. Начнете противоречить, наверняка не убедите его, а лишь добьетесь того, что беседа превратится в ссору, которая заведет в тупик.

3) Уважайте позицию и мнение собеседника. Этого следует придерживаться всегда, даже в тех случаях, когда вы считаете, что партнер ошибается. Помните: ничто так не осложняет беседу, как пренебрежительное, высокомерное отношение к мнению партнера. Оно унижает не только его, но и вас.

4) Признавайте правоту партнера при первой возможности. Это создает благоприятный психологический настрой. Можно, например, сказать: «Это интересный подход к проблеме, который я, честно говоря, упустил из виду. Конечно, при принятии решения мы его обязательно учтем!» И после этого с молчаливого согласия собеседника продолжайте беседу по намеченному плану.

5) Сдерживайтесь в личных оценках. Не позволяйте себе оценок типа: «Будь я на вашем месте….»; «Моя организация считает, что….., но я думаю…». Особенно, когда не требуется давать оценки или когда собеседник не считает вас своим советчиком, признанным специалистом.

6) Формулируйте лаконичные ответы. Такое же тактическое правило, как в аргументации. Чем более лаконично, по-деловому звучит замечание, тем оно убедительнее. Растянутые ответы создают впечатление неуверенности.

7) Проверяйте реакцию партнера. При нейтрализации замечаний очень полезно проверять реакцию собеседника, доволен ли он ответом. Если нет, то предложите ему дополнительно детально обсудить этот вопрос.

Подведение итогов проводят в обоюдных интересах. На этой стадии беседы организующая ее сторона как бы берет слово вновь. Здесь рекомендуется усилить убедительность ранее сказанного, закрепить то, что было достигнуто, рассеять сомнение и недоверие партнера, более глубоко осмыслить его мотивы возражений и точку зрения.
Завершением беседы является принятие решений. Успешно завершить беседу– значит достигнуть заранее намеченных целей. Задачами последней фазы беседы являются:c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\job.jpg

− достижение основной или в неблагоприятном случае запасной (альтернативной) цели;

− обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы для сохранения и перспективы дальнейших контактов;

− стимулирование участников беседы к выполнению намеченных действий.
Выделим десять правил подготовки и проведения деловой беседы, они

построены на использование законов общения.
1. Сформулируйте конкретные цели

Целью может заключаться в следующем: заключить соглашение, разрешить

спорный вопрос, убедить, получить информацию, дать задание, проконтролировать исполнение, отчитаться и т.д.

Чем конкретнее сформулирована цель, тем больше определенности в дальнейших шагах.

2. Составить план беседы.

Для серьезной беседы нельзя составлять план беседы «в уме» («Самые бледные чернила ярче самой хорошей памяти»).

При разработке плана: оттачиваем формулировки, выстраиваем очередность

аргументов в более убедительную последовательность, продумываем аргументы (приводя их в систему), подбираем необходимые аргументы и материалы, определяем состав участников.

Проанализируем ситуацию 1(ситуация во время беседы).

П е р в ы й с о б е с е д н и к : «На этот счет было решение совещания».

В т о р о й : «Какое? Я ничего не знаю!»

П е р в ы й : «Сейчас покажу Вам протокол (ищет сначала на столе, потом в

ящиках стола, затем в шкафу… Не находит). Да вот, запропастился куда-то. Но я Вам точно говорю – было такое решение…»

В т о р о й : «Наверное, было, раз Вы говорите. Но мне не верится, что там могла быть именно такая формулировка, ведь от формулировки все и зависит. Поэтому не могу с Вами согласиться…»

Первый собеседник проиграл этот эпизод (а, возможно, с ним и весь разговор). А произошло это потому, что разговор не был обеспечен информационно – не были подобранны документы, которые, как известно, являются наиболее вескими доказательствами.

3. Выберите время: удобное Вам и Вашему собеседнику и достаточное для

беседы.

4. Выберите подходящее место.

Оно должно удовлетворять двум условиям: а) чтобы ничего не мешало, не отвлекало, б) чтобы максимально способствовало целям разговора. При официальном общении Вы находитесь на своем обычном месте – за столом. Для полуофициального общения – располагаетесь напротив посетителя за приставным столом. Зона неофициального общения представляет собой 2-3 кресла и журнальный столик.

5. Задачи первой части разговора: а) привлечь внимание (связать Ваш вопрос

с проблемами собеседника), б) добиться доверия (этому способствует пунктуальность, приветствие, комплимент)

6. Старайтесь, чтобы говорил в основном Ваш собеседник.

Важно, чтобы все, что хочет сказать собеседник, было им высказано.

Предоставив собеседнику возможность говорить, направляя его рассказ вопросами, Вы добьетесь следующего:

- максимально расположите к себе собеседника;

- получите наиболее полную информацию о состоянии дел, о работе собеседника, об его отношении к работе и даже о взаимоотношениях его с окружающими. Все это полезно знать для эффективного ведения беседы. (Люди так любят, когда их выслушивают);

- Вам будет легче убедить собеседника: ведь Вы расположили его к себе и максимально информированы о нем;

- эта тактика («Меньше говорить – больше спрашивать») позволяет руководителю с честью выходить из довольно затруднительных ситуаций.

8. Будьте на высоте положения (это правило относится, прежде всего, к критикующему). Имейте «бесконечное» терпение. Выслушивайте объяснения. Сохраняйте ровный тон. Прежде чем критиковать, найдите, за что похвалить, и похвалите. Поиск хорошего Вас сделает более объективным и взвешенным.

9. Фиксируйте полученную информацию.

Сведения, получаемые в процессе беседы, улетучиваются из нашей памяти

уже во время беседы. Поэтому рекомендуется делать пометки по ходу разговора, а по окончании его сделать краткую запись в деловом блокноте. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.

Человек лучше запомнит то, что услышал в начале беседы, а делает то, что

слышал в конце.

Разговор «за жизнь» только в начале беседы (см. 5-е правило). Если он в конце – «улетучится» суть беседы. Наилучший результат беседы – приступить к реализации решения сразу же по окончании ее!

Применение изложенных выше десяти основных правил позволяет тщательно с детальной проработкой организовать и провести любую деловую встречу.



  1. ^ Этикет деловых приемов.


Деловое общение включает беседы не только за столом совещаний и переговоров, но и обсуждение вопросов на деловых приемах в сочетании с застольем.c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\2_3_table27.jpg

Виды деловых приемов:

  1. Завтрак. Для такой формы приема предусмотрены места за столом для всех участников. Он устраивается в промежутке между 12.00-15.00. Продолжительность 1-1,5 часа. Меню: одно или два блюда холодной закуски, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт, соки, вода, вино, первые блюда не подаются. После завтрака подают чай и кофе. Форма одежды – повседневный костюм. Инициатива ухода с завтрака за главным гостем. Деловой разговор начинается после первой чашки кофе или чая.

  2. Второй завтрак (ланч) – начинается в период с 12.00 до 13.30. и продолжается 1-1,5 часа. Первые блюда не подаются. Меню подобно завтраку.

  3. Прием «Бокал шампанского» - начинается в 12.00 и продолжается один час. Поводом такого приема могут быть подписание контракта, отъезд гостей, открытие выставки. Это наиболее простая форма приема не требующая длительной подготовки. К шампанскому подают маленькие бутерброды, пирожные, орешки, печенье, конфеты. Приглашенные приходят в повседневной одежде. Аналогичным является прием типа «бокал вина».

  4. Чай – устраивается между 16.00-18.00 как правило только для женщин. Возможны случаи приглашения на чай мужчин, но это редко. Для чая накрывают один или несколько столиков, подаются кондитерские и булочные изделия, фрукты, соки и воды, возможны десертные вина. Продолжительность 1-1,5 часа. Форма одежды повседневный костюм или платье.

  5. Прием типа «жур фикс» - устаивается один раз в неделю в один и тот же день и час в течении осеннее-зимнего сезона. По времени проведения, угощению и форме одежды этот прием не отличается от чая.

  6. Прием типа коктейль или фуршет – устраивается в промежуток времени от 17.00 до 20.00 и длиться 2 часа. Угощения организуются по типу «шведского стола». Как правило предлагаются холодные закуски, кондитерские изделия, фрукты. На приемах такого типа спиртные напитки расставлены на столиках или разносятся официантами. В конце приема может быть подано шампанское и кофе. Единственный столовый прибор на фуршете – вилка, кроме вилки поданы шпажки, воткнутые в бутерброды канапе. На фуршет принято приходить в повседневном костюме или платье. Отличие коктейля от фуршета состоит в том, что на последнем подается больше напитков и еды.

^ Находясь на фуршете следует помнить несколько правил: c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\901530701.jpg

- не спеша подходить к столу только после приглашения или когда к столу пошли остальные присутствующие;

- гости движутся с тарелкой вдоль стола в одну сторону, чтобы не мешать друг другу;

- не принято класть на тарелку все предлагаемые блюда сразу (следует вначале отведать рыбные блюда; рыба и мясо не должны быть на одной тарелке)

- закуски перекладывают в тарелку общим прибором, который находиться на блюде с данной закуской;

- для десерта и сладких блюд необходимо взять чистые тарелки.

7) Обед- начинается в промежуток времени от 20.00 до 21.00. Меню обеда – холодные закуски, суп, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт, спиртные напитки. После обеда в гостиной подают чай и кофе. Обед длиться 2-2,5 часа. За столом 50-60 минут, остальное время в гостиной. Форма одежды – темный костюм, фрак или смокинг, вечернее платье. Опаздывать на обед нельзя.

8) Ужин – начинается в 21.00 и позднее. Меню ужина и вина – такие же, как на обеде. Форма одежды – темный костюм, фрак или смокинг, вечернее платье. Ужин отличается от обеда только временем начала.

9) Вечерний прием «а ля фуршет» устраивают в особо торжественных случаях (в честь главы или премьер – министра государства). Начинается в 20.00 часов и позже. Угощение такое же, как на приеме типа коктейль или фуршет, но разнообразнее и обильнее. Форма одежды – костюм темного цвета, смокинг или фрак, для женщин – вечернее платье.

10) Обед – буфет предполагает свободную рассадку за небольшими столиками по 4-6 человек. Также как на фуршете накрывают столы с закуской, имеется буфет с напитками. Гости набирают закуски, садятся по своему усмотрению за один из столов. Обед – буфет менее официален, чем обед.

Некоторые общие правила.
Ко всем приемам следует обстоятельно готовиться. Заранее составляются списки гостей, направляются приглашения. Лучше это сделать за 10-12 дней. Получив приглашения с буквами r.s.v.p .(перевод с фр. «просьба ответить») в течении 3-5 дней отвечают на него письмом или открыткой. Если в приглашении указан номер телефона, то сообщают об участии по телефону.

На завтрак, обед и ужин следует приходить точно в указанное в приглашениях время. На прием без рассадки гостей за столом, в приглашении на которые указывается время начала и конца приема (17.00-19.00) можно прийти в любой час в пределах указанного времени.

При приветствии первым подает руку старший по возрасту или статусу. Но должен ли мужчина подавать руку женщине для приветствия? На деловых встречах - да, причем и при приветствии, и при прощании. Деловой этикет не учитывает половых различий: мужчины и женщины равны и воспринимаются как бизнес-партнеры. Рукопожатие всегда делается правой рукой, исключения не делаются даже для левши. c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\1380.jpg

При знакомстве младший представляется старшему, человек с более низким положением - вышестоящему. На переговорах функцию представления берет на себя хозяин встречи. И здесь всегда мужчин представляют женщинам в первую очередь. Когда представляют мужчину, он должен встать. Женщина поднимается с места только при знакомстве с почтенной дамой или с мужчиной значительно старше и выше ее по статусу.

При представлении принято называть свои имя и фамилию и вручать собеседнику визитную карточку. Пусть с Вами всегда будет максимальное количество визиток, ведь отговорки вроде «Ой, я забыл сегодня свою визитницу» идут не в пользу вашего делового имиджа. Получая визитку, необходимо внимательно, но быстро рассмотреть карточку и обязательно произнести фамилию, имя или должность ее владельца.

 •Если из одного ведомства, организации приглашено несколько представителей, и они приходят на прием вместе, то первыми входят младшие по должности, а затем старшие. Подчиненные не приходят позже руководителя, однако они могут уйти с приема позже начальников.

Что касается меню, во время бизнес-приемов возможны два варианта: либо предлагается набор блюд, не предусматривающий свободы выбора, либо каждый заказывает для себя из меню все, что угодно. Если вдруг на деловом приеме Вам подают блюдо, которое вы не можете есть, потому что здоровье не позволяет, ни в коем случае нельзя на весь стол заявлять: «Я не буду это есть, потому что у меня язва!» Говорить в обществе о своих болезнях не принято. Максимум, что можно, – тихонько сказать об этом официанту.

Заказывая блюда, двигайтесь по меню логически: холодные блюда, потом горячие, потом десерт. Десерт вообще обычно заказывают в конце обеда, когда уже съедены основные блюда. При этом неприлично есть десерт, запивая чаем. Десерт – самостоятельное блюдо и из напитков может сопровождаться только десертным вином. Чай или кофе пьют уже после десерта.

За столом спиртных напитков можно и не пить. Это не воспринимается как оскорбление или неуважение. Если же вы решили выпить, то делайте это не залпом, а маленькими глотками. В недопитую рюмку доливать не нужно.

Начинать есть все должны одновременно, и заканчивать трапезу надо также в одно время с главным человеком за столом. Если он сложил приборы, вы делаете то же самое, даже если еще не все съели.

В случае обеда с фиксированным меню, приборы обычно лежат в порядке очередности – от края к тарелке. Если Вы заказали мясо, а ранее лежал нож для рыбы, его должны заменить. На деловом обеде не принято пить и закусывать – принято есть и запивать.  Неуместно чокаться, достаточно просто поднять бокалы, выказывая свое почтение. Пить водку и заедать ее оливье – тоже не совсем деловой формат. Лучше заказывать вино. c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\20261222_5608990_70.jpg

^ Сидя за столом прямо, Вы произведёте хорошее впечатление на собеседников. Руки можно держать на коленях или на столе. Не ставьте локти на стол во время еды.

Если вы уронили кусочек пищи, поднимите его, пользуясь столовым прибором, и положите на край стола.

^ Не следует садиться за стол, пока не сядут дамы или пока хозяева не пригласят занять место.

Не затыкайте салфетку за воротник, ее следует класть на колени. c:\users\user\desktop\картинки бизнес этикет\etiket4_318x318.jpg

^ Не сгибайтесь над тарелкой, не наклоняйте тарелку с супом (небольшое количество супа оставляйте в тарелке), не берите хлеб вилкой.

Не курите без разрешения.

Не выплевывайте кости и прочее на тарелку (кости следует извлечь изо рта на вилку, прислоненную к губам, а затем положить на тарелку).

^ Нельзя разрезать сразу мясные блюда (от них отрезают маленькими кусочками).

Не вытирайте лицо салфеткой (можно лишь слегка провести салфеткой по губам).

^ Не оставляйте чайную ложку в стакане.

Беседовать лучше на приятные и не ведущие к противоречиям темы.

Задерживаться на приеме дольше времени, указанного в приглашении, не рекомендуется.

В целом, соблюдение правил бизнес-этикета активно входит в обиход компаний в последние годы. Сегодня очень модно торжественно готовится к приему зарубежных гостей, изучая тонкости делового этикета родной страны партнеров. Однако, любой человек, тем более, начинающий предприниматель, должен начинать с себя. На основе уважения своих клиентов и партнеров, соблюдения временных регламентов, вежливого обращения с коллегами, Вы сможете построить отличную бизнес-репутацию, а освоить расположение приборов за деловым обедом вовсе не составит труда при возникновении такой необходимости.
1   2   3   4   5

Похожие:

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconМетодическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А
Предпринимательская деятельность была и остается привлекательной для молодежи, поскольку ассоциируется с экономической свободой,...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» icon3. Перечень вопросов итогового государственного экзамена для студентов...
Тие этики как науки и явления духовной культуры. Нормативные образцы личности. Понятие профессиональной этики. Этика сферы предпринимательства....

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» icon2. Этика как учение о морали, нравственности. Основные категории...
Становление и эволюция этики делового общения. Восточная традиция. Этика делового общения в конфуцианстве. Западная традиция. Протестантская...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconБалашов Л. Е. Этика: учебное пособие / Л. Е. Балашов. 2-е изд., испр и доп
Балашов Л. Е. Этика: учебное пособие / Л. Е. Балашов. – 2-е изд., испр и доп. – М.: Дашков и К, 2008

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconПрограмма учебной дисциплины по направлению подготовки 032200 Прикладная этика
Учебная дисциплина "Актуальные проблемы этики" входит в тематический блок учебных дисциплин теоретического характера, предназначенных...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconУрок №30-31 Тема: «Что такое этикет особых случаев»
Оборудование: учебник «Этика» для 5 кл. Данилевская О., Пометун Е. – К.: Генеза, 2005. 192с, доска, мел, бумага, раздаточный и наглядный...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconI. Этика. Мораль. Нравственность. Совестливость
В 10 классе сдвоенные уроки русского языка (раз в две недели) я бы метафорически определила как движение «вверх-вниз» по ступеням...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconРабочая программа курса «Этика и этикет» 1 класс на 2011 2012 учебный...
Одной из главных задач школы является формирование у детей общечеловеческих духовных ценностей и ориентиров. Среди них вечные нравственные...

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconУчебно-методическое пособие по курсу «Этика» включает в себя основные...
Курс имеет информативный характер и не ставит своей задачей внушение студентам предпочтений в отношении той или иной этической теории....

Методическое пособие подготовлено методистом крвуз «цэз» Малаховой Ю. А. Понятие этика и этикет. Термин «этика» iconПрограмма дисциплины «Этика бизнеса» для направления 080200. 62 «Менеджмент»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200....



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.lit-yaz.ru
главная страница