Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ




НазваниеСмелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ
страница50/71
Дата публикации18.06.2013
Размер9.59 Mb.
ТипКнига
www.lit-yaz.ru > История > Книга
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   71


^ Воздействие технологии и организации труда

В связи с усовершенствованием производства и распреде­ления товаров, благодаря техническому прогрессу, изменяет­ся роль рабочего. Машины способны выполнять повторяющиеся операции быстрее и надежнее, чем люди. Вследствие ис­пользования трактора и молотилки понизился спрос на сельскохозяйственных рабочих, и в то же время возросли урожаи зерновых. Автоматизация способствовала ликвидации многих производственных операций, например клепки и сварки (раньше они выполнялись на линии поточной сборки). Благо­даря развитию технологии отпала необходимость не только в некоторых видах труда, это "привело также к сокращению многих квалифицированных рабочих. Вместо рабочих произ­водственными процессами стали управлять менеджеры высо­кого ранга. В доиндустриальные времена большинство рабо­чих сами устанавливали режим работы, принимали основные решения об использовании тех или иных инструментов и сырьевых материалов и контролировали качество и количест­во выпускаемой продукции (это касалось любой работы, на­пример, изготовления подков и укладывания сена). Однако в настоящее время большинство рабочих должны выполнять требования менеджеров, контролирующих скорость и режим их работы (часто с помощью компьютеров). Такая ситуация оказывает влияние и на работников сферы обслуживания, и на производственных рабочих. Например, медицинские сест­ры жалуются, что администрация больниц требует от них лишь "впихивать пилюли". Они чувствуют, что знания, пол­ученные в медицинском училище, невозможно применить в огромном обезличенном учреждении (Браверман, 1974).

Воздействие различных типов технологии и организации труда на работника представляет огромный интерес для соц­иологов. Одно из возможных последствий - процесс отчужде­ния, включающий следующие три элемента: 1) чувство бес­помощности - рабочим не принадлежат инструменты, кото­рыми они пользуются, они не приобретают необходимые ре­сурсы и не продают произведенные ими товары; 2) ощущение бессмысленности своей работы - в изготовление конечного продукта рабочий вносит лишь одну операцию (например, налаживает электропроводку для освещения автомобиля) и подчас лишен контакта с другими рабочими; 3) чувство отстраненности - во многих профессиях утрачивается возмож­ность продвигаться по службе, проводить время со своими то­варищами по работе; рабочий не испытывает гордости и удовлетворения от процесса созидания. /506/

Роберт Блаунер (1964) еще глубже исследовал особенности отчуждения. Отправной точкой его анализа была идея о том, что причина отчуждения не сами условия работы, а скорее социальные структуры, складывающиеся в различной трудовой обстановке. Блаунер подчеркивал значение уровня развития технологии, характера разделения труда и особенности бю­рократии. Для проверки своей гипотезы он изучал ситуации, сложившиеся в четырех различных отраслях промышленно­сти: автомобильной, текстильной, химической и полиграфи­ческой. Блаунер рассмотрел структуру каждой отрасли, что­бы выявить, в какой из них наблюдалось более заметное от­чуждение работников. Далее он интервьюировал работников с тем, чтобы проверить выдвинутые гипотезы.

Как и предполагал Блаунер, самый высокий уровень от­чуждения наблюдался среди рабочих автомобильной про­мышленности, а самый низкий - среди печатников. Рабочие на линии поточной сборки лишь в незначительной мере конт­ролируют условия своего труда; им приходится выполнять скучную монотонную работу, и они в малой степени отвеча­ют за конечную продукцию. Более того, рабочие автомобиль­ной промышленности почти лишены возможности общаться друг с другом в рабочее время. Они не входят в профессио­нальное объединение, члены которого должны отвечать опре­деленным требованиям. Профсоюзы занимаются главным об­разом повышением зарплаты и улучшением условий труда.

В отличие от них печатники принадлежат к ремесленному союзу, имеющему давнюю историю. Они сами определяют режим работы и наглядно видят результаты своего труда. Они испытывают удовлетворение, превращая рукопись в отпеча­танный продукт, пригодный для широкого распространения. Печатники работают в небольших цехах, где новичками ру­ководят опытные специалисты.

Эта ситуация, возможно, изменилась за годы, прошедшие после исследования Блаунера. Автоматизация печатного про­изводства, предпринятая в 1979-1980 гг. американскими, британскими и немецкими газетами, вызвала недовольство печатников, которое проявилось в длительных забастовках.

Согласно исследованию Блаунера, среди рабочих тек­стильной промышленности отмечен средний уровень отчуж­дения. Имея дело с гигантскими ткацкими станками, они сталкиваются с теми же трудностями, что и работники авто­мобильной промышленности. Их труд подвергается строгому надзору; ритмика их работы контролируется руководителя­ми; их персональная роль в изготовлении простынь и полоте­нец не более значительна, чем роль рабочего в выпуске спортивных автомобилей на автозаводе. /507/

Однако само размещение фабрики, обследованной Блаунером, оказалось в некотором отношении благоприятным. Она была расположена в небольшом южном городке, где семейная жизнь отличалась стабильностью, люди регулярно посещали церковь, и в их сознании глубоко укоренились традиционные ценности.

Рабочие химических предприятий были в большей мере удовлетворены своим трудом, чем работники текстильной или автомобильной промышленности. Хотя они не устанав­ливают норму выработки, им позволено вносить свои предло­жения. Часто они образуют сплоченную команду квалифици­рованных работников, которые должны считаться с мнениями друг друга. В какой-то мере они могут самостоятельно прини­мать решения и менять стиль работы, но руководители конт­ролируют их деятельность. Возможность самостоятельно при­нимать решения и социальная сплоченность создают удовлет­воренность работой.

Постепенное ослабление роли протестантской трудовой этики (о которой говорилось в 15-й главе) и отчуждение от результатов труда способствовали распространению попро­шайничества среди трудоспособных подростков, введению че­тырехдневной рабочей недели, высокому уровню прогулов и саботажу на линиях поточной сборки в знак протеста против "ускорения" (повышения норм выработки). Обеспокоенное устойчивостью этой тенденции, представлявшей угрозу для производительности труда во всей стране, Министерство здравоохранения, образования и социального обеспечения учредило специальную комиссию по изучению условий труда в США. Эта комиссия рассмотрела результаты исследований об удовлетворенности работой и сделала вывод (в книге, озаг­лавленной "Труд в Америке"), что удовлетворенность суще­ственно зависит от престижности работы, занятия. Напри­мер, рабочий по уборке мусора зарабатывает не меньше, чем служащий полиции. Однако, поскольку мусорщик не распо­лагает ни властью, ни уважением окружающих, он в мень­шей мере удовлетворен своей работой.

Неудовлетворенность работой вызывает и два других фак­тора: строгий надзор и ограничение возможностей прини­мать самостоятельные решения. Кроме того, неудовлетворенность возникает, когда рабочий не чувствует себя хозяином на работе. Два последних вывода подтверждают подчеркну­тые Блаунером беспомощность и бессмысленность как ощу­щаемые элементы отчуждения труда.

Изучение состояния психического здоровья среди рабочих автомобильной промышленности, проведенное Артуром /508/ Корнхаузером (1965), показало, что условия труда сказываются здесь очень заметно. Корнхаузер определял степень психиче­ского здоровья путем интервьюирования, учета мнений пси­хологов из медицинской клиники и анализа сообщений суп­ругов. Большинство рабочих не отличались крепким психи­ческим здоровьем, уровень которого находился в тесной зави­симости от исполняемой работы. Как правило, более квали­фицированные, ответственные и высокооплачиваемые работ­ники чувствовали себя лучше. Факторы, воздействовавшие на людей до поступления на работу (например, образование), почти не влияли на их психическое состояние. Корнхаузер сделал вывод, что повседневная обстановка на работе оказы­вает самое глубокое действие на чувство удовлетворенности своей деятельностью и психическое здоровье.

Результаты исследований, проведенных в незападных странах, ставят эти выводы под сомнение. Исследуя факторы, способствующие формированию "современных" взглядов среди рабочих, Инкелес и Смит (1970) опросили 6000 муж­чин из различных стран. Для определения состояния их пси­хического здоровья проводилось комплексное обследование физических симптомов, связанных с расстройством психики. Социологи не обнаружили устойчивой связи между условия­ми труда на фабрике и стрессовым состоянием рабочих. Дру­гой исследователь изучал ситуацию среди рабочих автомо­бильной, промышленности США, Италии, Аргентины и Ин­дии. Создалось впечатление, что во всех этих странах рабо­чие вполне довольны своей работой и образом жизни. Суще­ственная связь между развитием технологии и отчуждением не была выявлена (Форм, 1969).

^ Психические нагрузки, испытываемые управленческим персоналом

Мы уже упоминали, что по мере экономического развития общества в нем значительно расширяется круг деловых орга­низаций. Администраторы и менеджеры должны координиро­вать деятельность тысяч, даже десятков тысяч работников. При расширении организаций управленцы испытывают на­пряжение, поскольку им приходится брать на себя много но­вых обязанностей. Эти обязанности можно разделить на две категории: сбор и передача информации и улаживание конфликтных ситуаций.

В настоящее время для контроля над рыночными процесса­ми руководители должны воспринимать обширный объем ин­формации. Необходимо знакомиться с отчетами, докладными /509/ записками и письмами, поступающими из многих источни­ков, и использовать их. Кроме того, руководители должны читать журналы и публикации по своей специальности. Они имеют дело не только с огромным потоком информации, но помимо этого должны уметь делегировать обязанности соот­ветствующим людям и следить за соблюдением сроков. Когда возникают проблемы, они вынуждены разбираться в них и принимать решения. Нужно рассматривать жалобы и прини­мать меры. Руководящим работникам частных предприятий приходится также конкурировать с другими фирмами. Они должны иметь дело с потребителями, акционерами, банкира­ми и руководителями профсоюзов (Сэйлз,1964).

Социологи выявили три причины психического напряже­ния, обычно сопровождающего деятельность руководителя. Во-первых, руководитель сталкивается с противоречивыми требованиями и не в силах все их удовлетворить. Во-вторых, ему приходится принимать важные решения в сжатые сроки, часто не располагая достаточной информацией. В-третьих, эта роль предусматривает беспристрастное отношение к под­чиненным. Предполагается, что администраторы практичны, иногда безжалостны и даже бесчеловечны. Иногда в интере­сах дела приходится увольнять даже работников, внушающих симпатию. Это тоже вызывает огромное психическое напря­жение (Шнайдер, 1969; Саттон и др., 1956).

Каким образом управленцы выдерживают такие нагрузки? Как им удается сохранять уверенность в правильности при­нимаемых решений? Многие из них постепенно обретают невероятную веру в свои силы, которая позволяет уверенно дей­ствовать даже в сложных ситуациях. Неповторимый собст­венный имидж становится воплощением этой веры. Напри­мер, некоторые считают себя "людьми действия", обладаю­щими практическим умом, отвергающими абстрактные и бес­полезные "теории". Другие склонны полагаться на предчув­ствия иди интуицию. Они неожиданно принимают решения, которые обычно оказываются правильными. Третьи считают себя практически мыслящими людьми, имеющими дело с мечтателями. Такое самовнушение положительных устано­вок помогает руководителям выдерживать самые скользкие ситуации и придает им силу, когда подчиненные или экспер­ты ведут себя вызывающе. Некоторые реакции, вызванные напряжением, присущим роли руководителя, объясняются необходимостью принимать решения, не заботясь об их "гу­манности". Считается, что человечность - слишком большая роскошь, которую не может позволить себе администратор. В деловом мире сложились некоторые приемы смягчения /510/ "бесчеловечности" руководящих работников. Например, нам всем знакомы ситуации, когда некомпетентного руководите­ля "выталкивают наверх" и переводят на "более высокую" должность. Других перемещают "в сторону", что на самом деле означает понижение в должности (Гоулднер, 1965).

^ Психические нагрузки профессионалов

Одна из характерных черт постиндустриального общества - широкое распространение профессиональной деятельности. Значительно возросла численность специалистов в области вычислительной техники, медиков, психотерапевтов и т.п. Специалисты различных профессий и технического профиля составляют большой процент рабочей силы. Их количество увеличивалось за счет численности рабочих, занятых в про­мышленности и сельском хозяйстве. Даниел Белл (1974) предсказывает, что к концу века специалисты в области тех­нологии и другие станут крупнейшей профессиональной группой в американском обществе.

Термин "профессионал" означает, что человек хорошо знает и любит свое дело. Все профессионалы, включая воспи­тателей детских садов, юристов и владельцев похоронных контор, придерживаются определенных принципов. В то же время они находятся "на службе" и работают за деньги. Хотя некоторые профессионалы (например, священники или про­фессора колледжей) не получают деньги непосредственно от своих клиентов, всегда возникает своего рода противоречие между профессиональными стандартами и личными интере­сами. Чтобы ослабить это противоречие, идея личного инте­реса отвергается в официальных заявлениях профессиональных групп. Так, Американская медицинская ассоциация под­держивает идею, что врачи служат пациентам не ради денег, а потому, что верны клятве Гиппократа.

Многие профессионалы имеют высокий статус, преданы своему делу и чувствуют удовлетворение от работы (Орзак, 1972). Полупрофессионалы (например, помощники учителей и техники-рентгенологи) имеют "промежуточный" статус и могут испытывать некоторый дискомфорт на работе. Техники являются наглядным примером озабоченности своим положением. Они оказались между высоким статусом инженеров и низким статусом квалифицированных рабочих. Они могут обладать квалификацией не ниже, чем у инженеров, но зара­батывают меньше денег, пользуются меньшим престижем и имеют меньше шансов продвигаться по служебной лестнице. Вероятно, существует несколько способов решения этой проблемы. /511/ По-видимому, они меняют работу чаще, чем требует­ся, стремятся выглядеть более высокопоставленными, чем на самом деле, - для этого они нанимают секретарей и поддерживают дружеские связи с инженерами. Иногда они даже пы­таются получить должности инженеров (Эван, 1964). "Чтобы избавиться от тревоги по поводу статуса, полупрофессионалы часто стремятся стать профессионалами. Например, в тече­ние ряда лет агент по страхованию жизни может достичь та­кого профессионального статуса, при котором он сам устанав­ливает требования и руководит организацией" (Тэйлор, Пеллегрин, 1972).

В общем, что касается человеческих выгод и затрат, техни­ческий прогресс привел к противоречивым результатам. С од­ной стороны, понизилась необходимость в физическом труде благодаря использованию других источников энергии. Кроме того, большинство работников стали больше зарабатывать. Однако промышленный прогресс создал ряд серьезных про­блем. Во-первых, в ранний период развития промышленности огромное количество фабричных рабочих было занято неква­лифицированным, низкооплачиваемым трудом. Технический прогресс ликвидировал многие виды такого труда, и рабочие были вынуждены наспех переквалифицироваться. Однако но­вая работа часто еще больше ограничивала их возможности контролировать содержание своего труда. Более того, узкая специализация, взаимозависимость между профессиями и возникновение сложных организаций стали причиной роле­вых конфликтов, вселявших чувство тревоги.

^ СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ ДОСУГА

В нашем веке повысилась роль досуга. Четырехдневная ра­бочая неделя и гибкий режим работы получают все более ши­рокое распространение. Повысился уровень жизни, и люди стали тратить больше времени на отдых, а также потребление товаров и услуг, связанных с досугом. Во всяком случае так нам кажется. В действительности же безработица, инфляция и общее снижение уровня развития экономики оказали влия­ние даже на процветающий американский образ жизни. Тем не менее нельзя отрицать, что большинство американцев много отдыхают.

На особенности проведения досуга, конечно же, оказывает влияние классовая и профессиональная принадлежность. На­пример, люди более высокого достатка посвящают больше времени участию в культурных мероприятиях. Американцы более низкого достатка предпочитают спортивные зрелища (Кларк, 1956). В табл. 16-4 показаны особенности проведения досуга среди американцев. /512/

Таблица 16-4. Как американцы проводят свой досуг

Занятия
^

Затраты времени, %


Еда

54

Просмотр телевизионных передач

41

Слушание радио

40

Чтение книг

39

Прослушивание музыки дома

39

Ремонт предметов домашнего обихода

36

Общение вне дома, например присутствие на званных обедах, танцах, проведение или посещение вечеров

25

Занятия сексом

25

Участие в деятельности церкви или клуба

23

Отдых на свежем воздухе, например туризм, рыбная ловля, охота или занятия греблей

21

Творческие хобби, например фотография, резьба по дереву и др.

20

Занятия спортом: гольфом, теннисом, плаванием

19

Попытка заработать дополнительные деньги

17

Продолжение образования

15

Просто выезд из привычного места ради перемены обстановки

14

Сон в дневное время

14

Пять видов занятий, связанных с наибольшими затратами времени и период досуга, требуют лишь незначительных усилий.

Источник: ABC New – Harris Survey, 1979.
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   71

Похожие:

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПримерная программа Наименование дисциплины «Основы социологии» Рекомендуется...
«Социальная антропология», «Социальная психология», «Социология семьи», «Социология культуры», «Социология религии», «Этносоциология»,...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПеласси Д. Сравнительная политическая социология / Пер с англ
Доган М., Пеласси Д. Сравнительная политическая социология/ Пер с англ. — М.: Соц полит журн., 1994. 272 с

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconЛитература
Педагогика и методика начального образования (Иностранный язык), 040201. 65 Социология со специализацией «Социология организаций»,...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПримерная программа Наименование дисциплины «Социология предпринимательства»...
«Социология предпринимательства» является дисциплиной по выбору вариативной части, VII семестр

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconМетодические рекомендации по изучению дисциплины «Социология труда...
Автор: О. П. Беспалая, кандидат философских наук, доцент кафедры «Социальных наук»

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconМосква
В15 Конец знакомого мира: Социология XXI века/Пер, с англ под ред. В. И. Иноземцева. М.: Логос, 2004. 368 с. Isbn 5-94010-255-7

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconГончарова Наталья Владимировна
Сфера научных интересов: молодежные телесные практики, социология здоровья, социология питания

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ icon лекция № Социология как наука  Предмет, объект, функции и методы социологии
Социология марксизма. Материалистическое понимание истории. Концепция общественно-экономической формации и социальной революции

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconРабочая программа по дисциплине Социология Москва
Социология, в отличие от других гуманитарных дисциплин, помогает студентам понять окружающие их социальные явления и процессы, происходящие...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconГ. А. Васильев зав кафедрой маркетинга Всероссийского
С50 Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб пособие/Пер с англ под ред проф. Л. Ф. Никулина. – М.: Юнити-дана, 2001. 415 с



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.lit-yaz.ru
главная страница