Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ




НазваниеСмелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ
страница12/71
Дата публикации18.06.2013
Размер9.59 Mb.
ТипКнига
www.lit-yaz.ru > История > Книга
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   71
Глава 5
^ СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

В 1952 г. я поехал в Англию для завершения работы над дипломом в Оксфордском университете. В течение первого года я работал в колледже св. Магдалины, где мне был предоставлен номер в студенческом общежитии.

Вскоре выяснилось, что я получил не только номер и воз­можность совершенствовать свое образование - у меня поя­вился слуга. Его звали Генри, в его обязанности входило об­служивание шести или восьми выпускников.

До этого я никогда в жизни не имел слуги. Я не знал, как вести себя с ним. Вскоре я выяснил, что от меня требовалось. Каждое утро будил он меня в 7 часов 30 минут (по воскресеньям я мог спать до 8 часов утра), убирал постель, наводил порядок в комнате и приносил масло, сахар и молоко.

В первое утро пребывания в колледже я проснулся, оделся и стал искать свои туфли. В гостиной, где я оставил их нака­нуне вечером, туфель не оказалось. Я не нашел их ни в стен­ном шкафу, ни под кроватью. Почти отчаявшись, я надел та­почки и вышел. За дверью стояли мои туфли, начищенные до блеска.

Мне стало неловко от такого внимания. Почему Генри дол­жен чистить мои туфли? Вечером я их спрятал поглубже в стенном шкафу, накрыв грязной рубашкой, надеясь, что Генри поймет меня правильно. Но на следующее утро мои туфли снова стояли за дверью, начищенные до блеска. Генри выгля­дел немного расстроенным. "Вам не понравилось, как я почи­стил ваши туфли?" - спросил он. "Ну что вы, конечно, нет", - пробормотал я. "Сэр, в мои обязанности входит, - вежливо сообщил мне Генри, - ежедневно чистить ваши туфли, и если вас это не затруднит, будьте любезны оставлять их за дверью, когда вы возвращаетесь".

Хотя Генри всегда обращался ко мне "сэр" или "м-р Смелзер", я вскоре понял, что в ответ мне не следовало тоже гово­рить "сэр", хотя по возрасту Генри годился мне в отцы. Я должен был называть его просто Генри. Один или два раза я забыл об этом, сказав "сэр". Его взволнованный взгляд указывал мне, что я совершил ошибку с точки зрения социаль­ных приличий; Генри подчеркивал это, вставляя слово "сэр" в каждую фразу.

Я приехал в Оксфорд, чтобы учиться, но одновременно за­нялся греблей. Генри неназойливо проявлял интерес к моей учебе и спортивным занятиям, хотя ничего не рассказывал о себе. К концу первого года обучения я понял, что занятия /130/ греблей отнимают у меня слишком много времени, и решил их прекратить. Когда я сказал об этом Генри, он был искрен­не огорчен. Мне показалось, что я нарушил какое-то неписа­ное правило. Генри коснулся моей руки и сказал: "Сэр, вам следует знать, что грамота спортивной команды университета больше пригодится Вам в будущем, чем диплом с отличием". Ему хотелось, чтобы я выбрал профессию, на которую был спрос в Англии: деятельность в области торговли или работу в банке, для которой нужны не степени, "а прочные знания, полученные в колледже". Он не понимал, что в Америке ни­кому нет дела до спортивных наград, полученных в Оксфор­де.

Генри и я усвоили различные культурные ценности. Каж­дый из нас по-разному представлял, как должен вести себя другой. Со временем мы ближе познакомились и лучше поня­ли друг друга, наше общение приняло более непринужден­ную форму. Образцы такого общения составляют то, что соц­иологи называют социальной интеракцией (взаимодействи­ем), что можно определить как процесс, в котором люди дей­ствуют и испытывают взаимодействия друг на друга. Данная глава посвящена анализу этого процесса.

^ МИКРОУРОВЕНЬ И МАКРОУРОВЕНЬ

Существуют два основных уровня социологического иссле­дования. Межличностная интеракция - это основной фокус исследования на микроуровне, состоящем из наименьших единиц межличностного общения. Представим себе двух лю­дей, сидящих за столом напротив друг друга. Один из них по­нимающе подмигивает другому, тот в ответ понимающе кива­ет, а затем оба многозначительно улыбаются. Если бы обще­ние в такой форме наблюдалось во время званого обеда при свечах, можно было бы предположить, что имеет место сцена ухаживания. Если бы это произошло на деловом заседании, можно было бы подумать, что начальник опять сказал какую-то глупость. Такой вид межличностного взаимодействия - как бессловесный, так и словесный - играет важную роль в жизни общества. Без этого люди не могли бы воспитывать детей, поддерживать дружеские связи, распространять новости или вступать в деловые отношения.

На основе экспериментов и наблюдений социологи выяви­ли и попытались объяснить некоторые типы поведения, ха­рактеризующие взаимодействие между индивидами. Их ана­лиз помогает понять особенности взаимодействия на микро­уровне. /131/

Социологи также проявляют интерес к изучению взаимо­действия на макроуровне, который связан с такими крупны­ми структурами, как правительство, торговля или церковь. На этом уровне мы рассматриваем крупные корпорации, на­пример "Дженерал моторз", которые существуют в сложной структуре, включающей акционеров, торговые центры, кон­курентов, профсоюзы, департамент налогов и сборов и другие правительственные организации. В общем, макроуровень со­циального взаимодействия включает основные институты об­щества: религию, семью, экономику и др. Мы рассмотрим их в других главах.

На макроуровне мы обнаруживаем крупные общественные структуры. На микроуровне - изучаем взаимодействие людей друг с другом, иногда в группах, иногда в парах. В любом дан­ном социальном контексте сочетаются элементы обоих уров­ней. Повседневное общение между членами семьи осуществ­ляется на микроуровне. В то же время семья является соци­альным институтом, изучаемым на макроуровне; где он свя­зан с рынком рабочей силы, законодательной системой и сис­темой общественных классов. В этой главе мы сосредоточим внимание на микроуровне; сначала рассмотрим, как осущест­вляется общение между двумя лицами, а затем перейдем к анализу способов взаимодействия внутри групп. В последую­щих главах мы более подробно ознакомимся с особенностями взаимодействия на макроуровне.

^ ТЕОРИИ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Общение между двумя людьми может быть очень слож­ным. Это видно на примере моих отношений с Генри. Почему мы вели себя именно так? Стремились ли мы угодить друг другу? Старались ли прийти к согласию, чтобы преодолеть неловкость? Или же просто исполняли роли, казавшиеся нам уместными в данной ситуации? Ответы на эти вопросы лишь отчасти помогли бы понять характер нашего взаимодействия. В этом разделе мы опишем лишь некоторые из множества те­орий межличностного взаимодействия, предложенных уче­ными. Они кратко суммируются в табл. 5-1.

^ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КАК ОБМЕН: ДЖОРДЖ ХОУМАНС

На вопрос: "Как вы поживаете?" - большинство людей от­вечают: "Спасибо, отлично", даже если они немного просту­жены или чем-то недовольны. Это создает легкость и удобство /132/ в общении. Люди чувствуют себя свободно и понимают друг друга.

^ Таблица 5-1. Теории межличностного взаимодействия

Теория

Теоретик

Основная идея

Теория обмена

Джордж Хоуманс

Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты

Символический интеракционизм

Джордж Герберт Мид, Герберт Блумер

Поведение людей по отношению друг к другу и предметам окружающего мира определяются тем значением, которое они им придают

Управление впечатлениями

Эрвин Гоффман

Социальные ситуации напоминают драматические спектакли, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

Психоаналитическая теория

Зигмунд Фрейд

На межличностное взаимодействие оказывают глубокое влияние понятия, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период

Во многих случаях нам приходится прилагать усилия, чтобы создать устойчивое взаимодействие. Я изме­нил свое поведение по отношению к Генри - стал оставлять туфли за дверью и называть его по имени, - так было удобнее для нас обоих, и наша взаимосвязь стала устойчивой. Мне пришлось затратить некоторые усилия, чтобы обращаться с Генри как со слугой, ведь я чувствовал себя неловко в роли господина. Но я обращался с ним так в соответствии с его желанием, стараясь поддержать его расположение. С другой сто­роны, когда Генри понял, что я твердо решил прекратить за­нятия греблей, он перестал настаивать, чтобы я остался в ко­манде гребцов. Иначе говоря, каждый из нас стремился уравновесить вознаграждения и затраты, чтобы сделать наше общение устойчивым и приятным.

Подобные обменные взаимоотношения постоянно имеют место во взаимодействии между людьми. И это образует серд­цевину теории обмена, как она описана в работе Джорджа Хоуманса (1973). Согласно теории обмена, поведение человека в настоящий момент обусловлено тем, вознаграждались ли и как именно его поступки в прошлом. Здесь можно выде­лить следующие четыре принципа.

  1. Если мы отправляемся на рыбалку и получаем богатый улов, вероятно, мы снова захотим ловить рыбу. Если каждый раз рыбная ловля заканчивается неудачей, вероятно, у нас пропадет интерес к этому занятию. Иными словами, чем /133/ больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться.

  2. Если рыбная ловля более успешна в тенистых заводях, чем в залитых солнцем местах, вероятно, мы будем стремиться ловить рыбу в тенистых уголках. Общий принцип состоит в том, что, если вознаграждение за определенные типы поведе­ния зависит от каких-то условий, человек стремится воссоз­дать эти условия.

  3. Если рыбак знает место, где его наверняка ждет богатый улов, он будет готов пробраться сквозь заросли ежевики и да­же вскарабкаться на скалы, чтобы достичь этого места. Зна­чит, если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения.

  4. Если у рыбака три дня подряд богатый улов, вероятно, на третий день он меньше увлечен своим занятием, чем в первый. Суть в следующем: когда потребности человека близ­ки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать уси­лия для их удовлетворения.

В случае с рыбалкой речь идет только об одном человеке, но Хоуманс анализирует взаимодействие между двумя лица­ми на основе тех же четырех принципов. Приведем следую­щий пример. В моем рабочем помещении появилась новая вычислительная машина. Я не умею пользоваться ею, а моя помощница ее освоила. Когда мне нужно составить что-то вроде отчета, я спрашиваю ее, как пользоваться этой маши­ной. Обычно она с готовностью сообщает мне то, что требует­ся, и я ее благодарю. Во-первых, я обращаюсь к ней потому, что по своему прошлому опыту знаю, насколько полезно спрашивать совета у людей, знающих больше, чем я (прин­цип 2). Если бы я поступил иначе, например пытался бы са­мостоятельно освоить этот аппарат, я был бы вознагражден в меньшей мере (принцип 3). Более того, я не злоупотребляю отзывчивостью моей помощницы и обращаюсь к ней только тогда, когда действительно нуждаюсь в помощи (принцип 4). Наконец, поскольку я получаю нужную информацию, а моя помощница - благодарность, наше взаимодействие продолжа­ется, так как устраивает обоих (принцип 1).

Это очень простой вид взаимодействия. Но Хоуманс счита­ет, что таким образом можно анализировать даже сложные его виды: отношения власти, переговорный процесс, лидерст­во и т.д. Он рассматривает социальное взаимодействие как сложную систему обменов, обусловленных способами уравно­вешивания вознаграждений и затрат.

Теория обмена проливает некоторый свет на то, почему люди ведут себя с другими так или иначе. Но исчерпывается /134/ ли этим весь процесс межличностного общения? В период мо­их взаимоотношений с Генри между нами тоже в некотором роде происходил обмен вознаграждений и затрат. Но наше об­щение было значительно сложнее. Я не только старался вести себя так, чтобы Генри был доволен, но и начал предъявлять к себе новые требования. Другими словами, я стал смотреть на себя глазами Генри. Происходило нечто большее, чем обмен вознаграждениями.

Кроме того, логика обмена иногда не соответствует теории Хоуманса. Основу теории обмена составила бихевиористская теория Скиннера, согласно которой (кроме всего прочего) со­бака, каждый раз получающая вознаграждение - пищу - за выполнение команды, будет продолжать выполнять эту ко­манду. Но реакция людей на вознаграждения и наказания сложнее, чем у животных. Например, когда рабочим предла­гают более высокое вознаграждение за повышение производительности труда, в ответ они вовсе не будут просто быстрее работать. Иногда устанавливают для себя нормы, чтобы рабо­тать с определенной скоростью. Иногда некоторый период ра­ботают очень быстро, а затем медленно, чтобы выполнить эту неофициальную норму. Иногда же вступают в политическую борьбу против системы, основанной на эксплуатации и несправедливости, а то и вовсе отказываются работать (Рой, 1952, 1953; Буравой, 1979).

Другие исследования также отмечают, что поведение лю­дей сложнее, чем предполагает теория обмена. Исследование, проведенное Харриет Цукерман (1967), показало, что уче­ные, удостоенные Нобелевской премии, в дальнейшем тру­дятся менее продуктивно. А согласно первому принципу теории Хоуманса, такая высокая награда, как Нобелевская пре­мия, должна стимулировать творческую активность. Можно предположить, что Нобелевская премия является слишком большим вознаграждением, что вызывает потерю интереса к творческой деятельности. Это, может быть, и верно, но на­водит на мысль о противоречивости 1-го и 4-го принципов те­ории Хоуманса. Так или иначе, Цукерман считает, что Нобе­левская премия настолько престижна, что ее воздействие на­до рассматривать особо. Ведь лауреат Нобелевской премии приобретает новый статус в обществе. Лауреат, недавно удо­стоенный этой высокой награды, считается не только круп­ным ученым, но и знаменитостью; кроме того, когда люди об­ретают новый статус, они по-новому оценивают себя. Теория обмена не объясняет подобные ситуации. /135/
^ СИМВОЛИЧЕСКИЙ ИНТЕРАКЦИОНИЗМ

Другая важная теория социального взаимодействия была предложена Джорджем Гербертом Мидом (1934); о его науч­ной деятельности упоминалось во 2-й главе в связи с социали­зацией, Мид отрицал, что поведение людей - это пассивная реакция на вознаграждение и наказание. Он рассматривал поступки человека как социальное поведение, основанное на коммуникации. Мид считал, что мы реагируем не только на поступки других людей, но и на их намерения. Когда ваш знакомый подмигивает, вас интересует, что он подразумева­ет: может быть, он стремится поухаживать за вами, вместе посмеяться над шуткой, высмеять чье-то поведение, не иск­лючено, что он просто страдает нервным тиком. Мы "разга­дываем" намерения других людей, анализируя их поступки и опираясь на свой прошлый опыт в подобных ситуациях.

Мид выделил два типа действий. Незначимый жест пред­ставляет собой автоматический рефлекс вроде моргания. Многие поступки, рассмотренные сторонниками теории обме­на, относятся к этому типу. С точки зрения Мида более важ­ную роль играет значимый жест. В этом случае люди не реа­гируют автоматически на воздействия извне. Они разгадыва­ют значение поступка, прежде чем ответить на него. Когда два мальчика спорят и один из них замахивается на другого, второй, наверное, стремится уклониться от удара. Он дейст­вует автоматически, т.е. совершает незначимое действие. Но два боксера сражаются на ринге в более сложной ситуации. Один из них, может быть, не станет уклоняться от удара, ес­ли он истолковал его как ложный удар. Вместо этого он мо­жет воспользоваться ситуацией и сам нанести удар. Это зна­чимое действие, так как оно связано с осмыслением не только поступков, но и намерений. Для этого необходимо "поставить себя на место другого человека", или, говоря словами Мида, "принять роль другого".

Такой процесс сложен, но он проявляется почти во всех на­ших взаимодействиях с другими людьми. Мы способны на это, потому что с детства нас учат придавать значение пред­метам, действиям и событиям. Когда мы придаем значение чему-то, оно становится символом, т.е. понятие, действие или предмет символизируют или выражают смысл другого понятия, действия или предмета. В нашем обществе кольцо с бриллиантом не просто драгоценность, оно символ стремле­ния двух молодых людей вступить в брак. Вытянутая рука может символизировать приветствие, мольбу о помощи или нападение. Лишь придав жесту значение, мы можем на него /136/ реагировать - пожать руку другому человеку, крепко схва­тить ее или удалиться. На нас воздействует не только дейст­вие, но и намерение.
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   71

Похожие:

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПримерная программа Наименование дисциплины «Основы социологии» Рекомендуется...
«Социальная антропология», «Социальная психология», «Социология семьи», «Социология культуры», «Социология религии», «Этносоциология»,...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПеласси Д. Сравнительная политическая социология / Пер с англ
Доган М., Пеласси Д. Сравнительная политическая социология/ Пер с англ. — М.: Соц полит журн., 1994. 272 с

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconЛитература
Педагогика и методика начального образования (Иностранный язык), 040201. 65 Социология со специализацией «Социология организаций»,...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconПримерная программа Наименование дисциплины «Социология предпринимательства»...
«Социология предпринимательства» является дисциплиной по выбору вариативной части, VII семестр

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconМетодические рекомендации по изучению дисциплины «Социология труда...
Автор: О. П. Беспалая, кандидат философских наук, доцент кафедры «Социальных наук»

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconМосква
В15 Конец знакомого мира: Социология XXI века/Пер, с англ под ред. В. И. Иноземцева. М.: Логос, 2004. 368 с. Isbn 5-94010-255-7

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconГончарова Наталья Владимировна
Сфера научных интересов: молодежные телесные практики, социология здоровья, социология питания

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ icon лекция № Социология как наука  Предмет, объект, функции и методы социологии
Социология марксизма. Материалистическое понимание истории. Концепция общественно-экономической формации и социальной революции

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconРабочая программа по дисциплине Социология Москва
Социология, в отличие от других гуманитарных дисциплин, помогает студентам понять окружающие их социальные явления и процессы, происходящие...

Смелзер Н. Социология С50 Социология: пер с англ iconГ. А. Васильев зав кафедрой маркетинга Всероссийского
С50 Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб пособие/Пер с англ под ред проф. Л. Ф. Никулина. – М.: Юнити-дана, 2001. 415 с



Образовательный материал



При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
www.lit-yaz.ru
главная страница